帮助中心 | 关于我们 |
手机版

青春号客户端

iOS

Android

| | | 我的钱包 | | | 青春号首页
签到

【防骗技巧】服务商如何保护自己的合法权益?


     在长期与服务商打交道的过程中,服务商向我反馈了各式各样的问题,其中比较突出的问题之一,便是在交易的过程中,如果遇到雇主因个人原因对作品不满意或者是以差评作为要挟,强行要求退款的时候,往往会感觉束手无策。

        如果此类情况发生在各位的头上,从今天开始,我们就要养成以下这几个习惯,就算不能解决所有问题,但是你的腰杆一定能直得起来!

1、【精确记录】

一定要和雇主再三确定他要的东西是什么、标准是什么、数量要多少、截止时间是多久(包括但不限于以上内容)。当然,如果能签订具有法律效应的协议或者合同更佳。

很多争议扯不清楚就源自于双方的沟通有出入。服务商是专业的,而雇主是不专业的,很多时候,雇主连自己想要什么东西都不知道,那么做服务,是需要我们服务商去帮助雇主梳理的。接单之前麻烦一点那不叫麻烦,接单之后麻烦那就是真的麻烦了。

2、【保留证据】

所有关键的节点,一定要截图留证。每一个任务建立一个单独的文件夹,文件夹的名字就是任务号,里面存放的内容除了要给雇主的作品以外,还有就是证据。另外,建议养成一个工作习惯,雇主加你QQ后,把他的备注名修改成对应的订单号。这样你与他的聊天截图,同样可以证明他的身份。如果在确认需求的时候,你们是通过电话,那么,如果条件允许,一定要引导雇主把刚才电话中描述的需求再通过QQ跟你说一遍,这样,既可以体现你对他的需求很负责,又为留证提供了条件。

3、【控制情绪】

无论什么情况,一定不得挑起事端。愤怒的一瞬间智商为零,无论雇主多难缠多奇葩多无理取闹。如果雇主就抓住你出言不逊这一个点闹事,从情感上,他赢了!所以,当你与一个雇主已经出现裂痕时,首先想想能不能修复这个裂痕。如果自己修复不了,立即请求官方协调;如果官方都协调无果,就进入到举报流程。此时,你是没留下纰漏给雇主的,只需要正常提供证据既可。

4、【当机立断】

如果已经预感到会出问题,即使是工作已经开始了一部分,也要果断放弃,这样会避免后期耗费更多的精力。一个复杂的争议所耗费的精力和时间成本是巨大的,一定要在它萌芽的时候就扼杀掉!前期舍弃不果断,后期想要取得,几乎不可能!

5、【逆转思路】

从动机出发,如果雇主发起了任务,那么必定是想要获得作品,因为作品才能解决他的问题,退款是解决不了的。那么,如果你已经很确定雇主是因为个人原因故意借口作品不满意而提出退款,抢先一步告诉他,他的行为是不道德的并且也不会受到法律的保护。如果不能晓之以理,也别太指望能动之以情,拿起法律武器,捍卫自己的权益吧!

6、【正视差评】

相信哪个厉害的店铺都有同行恶搞。不怕贼偷就怕贼惦记!不过,如果雇主以差评作为要挟或者有证据能证明是同行恶搞,恶意差评是可以申请删除的!前提是,做好自己该做的,没做不该做的。

评论or回复
共0条

 
服务商入门
广告位:06-01号
广告位:06-02号
广告位:06-03号